Politique de confidentialité des utilisateurs

Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations personnelles lorsque vous utilisez Win Legend. Nous accordons de l'importance à votre vie privée et indiquons quelles données nous collectons, pourquoi nous en avons besoin, comment nous les stockons et les partageons, et comment vous pouvez gérer vos informations. La présente politique s'applique aux titulaires de compte au Canada et dans d'autres régions où nos services sont disponibles.

Types de données que nous collectons

Données personnelles

Lorsque vous créez et vérifiez un compte, nous collectons des informations personnelles telles que votre nom, votre date de naissance, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre adresse postale et vos pièces d'identité pour vérification. Nous conservons également les identifiants du compte et la documentation KYC lorsque cela est nécessaire pour traiter les retraits et respecter nos obligations légales.

Données techniques

Nous collectons des informations sur l'appareil et la connexion, notamment l'adresse IP, le type de navigateur, le système d'exploitation, les identifiants de l'appareil et les données de localisation déduites de votre connexion. Ces données contribuent à la sécurité du compte, à la prévention de la fraude et à l'offre d'une expérience cohérente sur le site, tant sur ordinateur que sur mobile.

Données transactionnelles

Nous enregistrons l'activité du compte et les détails des transactions tels que les dépôts, les retraits, l'historique des parties, les mises, les gains et l'activité liée aux bonus. Les informations relatives au mode de paiement sont recueillies lorsque vous effectuez des dépôts ou des retraits et sont transmises aux prestataires de paiement pour effectuer les transactions.

Utilisation des informations

Nous utilisons les données collectées pour gérer et maintenir votre compte, traiter les paiements, vérifier l'identité, prévenir la fraude et respecter nos obligations légales. Les données servent également à fournir un support client, améliorer les fonctionnalités du site, personnaliser les communications et envoyer des notifications liées au service. Le cas échéant, nous pouvons utiliser des données anonymisées ou agrégées à des fins d'analyse et pour comprendre les habitudes d'utilisation.

Pratiques de protection des données

Nous protégeons les informations personnelles par des contrôles d'accès, un stockage sécurisé et des mesures techniques adaptées à la sensibilité des données. L'accès aux données personnelles est limité au personnel autorisé et aux prestataires de services qui en ont besoin pour accomplir leurs tâches. Nous révisons et mettons régulièrement à jour les mesures de sécurité.

Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour mémoriser les préférences des utilisateurs, gérer les sessions de connexion, mesurer les performances du site et diffuser du contenu pertinent. Des partenaires tiers d'analyse et de publicité peuvent également utiliser des cookies. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou par les contrôles proposés sur le site, mais la limitation des cookies peut affecter certaines fonctionnalités.

Droits des utilisateurs

Les résidents ont le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons, de demander la correction de données inexactes et de demander la suppression lorsque la conservation n'est pas requise par la loi. Vous pouvez également vous opposer à certains traitements ou retirer votre consentement aux communications marketing à tout moment.

Accès, rectification et suppression

Vous pouvez consulter et mettre à jour une grande partie des informations de votre compte dans les paramètres de votre compte. Pour les demandes d'accès, de rectification ou de suppression qui ne peuvent pas être traitées dans les paramètres, contactez [email protected]. Nous pouvons demander une vérification d'identité avant de satisfaire les demandes et certaines demandes peuvent affecter votre capacité à utiliser nos services si les informations sont nécessaires pour des raisons juridiques ou opérationnelles.

Partage d'informations et tiers

Nous partageons les informations personnelles avec des prestataires qui exercent des fonctions pour notre compte, tels que les prestataires de paiement, les fournisseurs de vérification d'identité, les services d'assistance client et les services d'analyse. Nous pouvons divulguer des informations lorsque la loi l'exige ou pour protéger la sécurité et les droits légaux. Nous ne partageons pas plus de données que nécessaire pour le service concerné et exigeons que nos partenaires protègent vos informations.

Mises à jour de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Lorsque les changements sont importants, nous en informerons via le site ou votre compte. La poursuite de l'utilisation du service après ces modifications constitue votre acceptation de la politique mise à jour.